SwissConditions générales de vente
1. Champ d'application
Les présentes CGV régissent toutes les commandes passées sur swissplaques.ch, exploité par ABC Office ("An ABC Translation LLC company"), Rue de Morges 22, 1023 Crissier, Suisse. En passant commande, vous acceptez ces conditions.
2. Produits et personnalisation
Toutes les plaques sont fabriquées sur commande selon les spécifications saisies dans le configurateur en ligne. Les produits personnalisés sont exemptés du droit de révocation standard selon le droit suisse de la consommation (CO art. 40a ss.), sauf défaut de fabrication.
3. Prix et TVA
Tous les prix sont en francs suisses (CHF), TVA suisse à 8,1 % incluse. Des frais de livraison forfaitaires de CHF 6.00 par commande s'appliquent.
4. Paiement
Nous acceptons les cartes de crédit/débit et TWINT, traités par Stripe. Pour les commandes entreprises, le paiement par facture (QR-facture) est disponible via la page Entreprises.
5. Production et livraison
Les commandes sont produites en 1–2 jours ouvrés et expédiées par La Poste Suisse (Prioritaire A+). La livraison en Suisse prend généralement 1–2 jours ouvrés supplémentaires.
6. Garantie qualité
Toutes les plaques extérieures bénéficient d'une garantie de deux ans contre les défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation extérieure.
7. Retours et réclamations
Les produits personnalisés ne peuvent être retournés que s'ils sont défectueux ou ne correspondent pas à votre commande confirmée. En cas de défaut, contactez order@abc-office.ch dans les 14 jours suivant la réception avec une photo du problème.
8. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. Le for judiciaire est Lausanne, Suisse.
Contact
ABC Office · Rue de Morges 22, 1023 Crissier · order@abc-office.ch · +41 21 505 01 20